售后服务

2019/07/15

　　长春IM体育计量设备有限公司，建立了完善的质量保证体系和售后服务体系，并对所供产品承诺如下：

　　一、质量保证

　　产品的保质期自检定合格之日起十二个月（一年）。

　　产品配套设备的质保期以生产厂商的保修期限为准。

　　质保期内如果产品因产品质量问题出现故障我们将免费提供及时服务；如果产品因非质量问题出现故障而损坏我们仍将及时提供有偿服务。

　　质保期后公司产品提供终身维修服务（有偿），保证以低价格提供元器件、零部件。

　　二、服务响应

　　本公司制造的产品，无论在质保期内外，接到用户要服务的通知立即做出响应：

　　1.省内24小时之内到达现场

　　2.省外24小时之内出发

　　三、技术支持

　　公司派员现场指导安装调试；

　　公司现场培训司磅员和维修人员；

　　公司免费为用户培训来公司学习的操作或维修人员；

　　公司免费为用户提供产品的技术咨询。

　　四、服务质量要求

　　按承诺时间到位，以热情、规范、认真的工作态度实施服务。

　　详细耐心地解答服务内容及以外的技术咨询。（如：非本公司产品的故障外理等）。